“中山海关为帮扶企业进一步提高市场竞争力，特别从金融风暴以来，一直以优化监管和服务为己任，令我们敬佩……”

这封热情洋溢的感谢信，来自中山出口量第一大企业，拱北关区的AA类诚信守法企业——纬创资通（中山）有限公司。今年10月，该公司产值已超150亿元，预计2009年的产值将达170亿元人民币，全年出口增幅将超过50%，逆市飘红。

纬创资通公司为满足客户和市场需求，经常有紧急通关的情况发生，由于报关单量大，涉及商品繁杂，常常在通关中遇到困难，特别是金融风暴令该公司出口一度受挫。为解决企业实际困难，帮扶企业顺利度过艰难时期，近一年来，中山海关关领导先后10次上门走访调研，深入企业现场办公解决企业难题，并成立了专责小组为该公司上马新生产项目提供政策咨询。

一年间，中山海关先后解决了企业在接单生产、成品返修、来料加工转进料加工业务等保税、通关问题。纬创资通华南厂区进出口关务部副理吴俊德感叹道：海关做到了企业的困难出现在哪里，海关的服务就延伸到哪里。

诚信企业享受便利

去年以来，为了应对金融危机对我国经济造成的不利影响，海关总署出台了《海关总署关于支持扩大内需促进经济增长的十项措施》，拱北海关迅速落实海关总署《十项措施》，根据关区实际完善企业分类管理，使广大守法企业切实享受“守法便利”的好处，赢得了企业的赞誉。

拱北海关在各业务现场设立通关事务协调咨询岗，落实首问责任制，对企业遇到的问题实现“一窗对外，集中办理，专人跟踪，全程负责”，确保99%的审批项目在窗口一次办结；2008年初，新的企业分类管理办法实施后，拱北立即制定了“担保验放”等高类别企业便利措施的操作指引，使关区高类别企业能够及时享受到统一、快捷的通关便利服务，从而提高企业物流和资金周转效率，分类办法实施以来，拱北海关AA类企业总体通关效率提高30％～50％，通关成本节省4％～15％。据统计，今年以来拱北关区进、出口货物当天放行率一直保持100%。

事实证明，只有诚信企业才能在这场优胜劣汰的“厮杀”中站稳脚跟。为帮助关区内更多的合格企业早日进入AA类管理行列，尽快享受通关便利措施，进一步降低成本，加快发展。今年以来，拱北海关在珠海、中山两市召开了5场“扶持企业升AA，享受便利促发展”的专题辅导会，共81家企业接受了辅导，企业申请AA类数量大幅增加近4倍。对于企业申请AA类、A类管理类别的，拱北海关安排专人跟进，务求最短时间内上报审批，AA类企业平均核准时间比此前缩短35%，A类企业核准时限缩短52%。

截止今年10月底，海关总署已批准拱北关区92家企业实施AA类管理，占全国海关AA类企业总数6.7%，拱北关区AA类企业所占比例是全国AA类企业比例的3.19倍。

科技金桥连接关企

近期（今年10月份），拱北海关利用科技手段，开发了拱北海关关企e线通系统，实现了海关与企业联系沟通的直通式，搭建了8000多家企业与海关网上点对点的联系“金桥”。

关企通正式上线运行后，受到了企业的普遍欢迎，康乐保（中国）有限公司经办人员很快就通过“关企E线通”系统发出一则信息，向拱北海关提出了变更业务联系人的申请。该公司报关经理胡勇军打了个有趣的比方，“关企E线通”好比网络QQ，一端连着企业，一端系着海关，在第一时间将最有效的信息传递到对方手里。“不但速度快，而且省去了来回海关办理手续的麻烦。”他说。

还有的企业在关企通系统中回复海关说：“关企e线通给企业带来很多方便，可以足不出户就能将相关业务办理好，给企业提供了一个很好的交流平台”。

来源：海关总署