一辆辆满载货物的出入境车辆络绎不绝，一批批头戴小红帽的中越旅游团接踵而至……随着东盟自贸区启动，今年一季度，云南河口口岸出入境人员达到73万人次，出入境车辆2万余辆次，国际联运列车187辆次，担负该口岸边防检查任务的河口边检站检查员人均验放旅客过万。面对如此繁重的工作任务，该站不断强化专业素质，科学探索执勤模式，确保了河口口岸的通关便捷。

3月29日上午，越南交通部代表团一行18人从河口口岸入境参加滇越铁路一百周年庆典活动，河口边检站开通边检绿色通道，提供“一站式”服务，紧紧3分钟就完成了代表团入境边防检查手续，高效、优质的边检服务让代表团团长——越南交通部副部长黎孟雄赞叹不已。

通关效率作为优质边检服务水平的一项硬性指标，如何最大限度的缩短边检查验时间是过往旅客最为关注的问题。为此，河口边检站一方面狠抓队伍建设，以外语、计算机为突破口，采取脱产轮训、网上教学、巡回授课、专题讲座等方式开展教育培训，使一线检查员的专业素质得到大幅提升；成立护照证件防伪甄别、车体及行李物品检查等专业执勤小组，开展业务交流，培养了一批业务骨干力量；鼓励参加学历教育和各类资格考试，该站检查员队伍本科学历达到了98%，100%取得了国家计算机等级资格，69%拥有英语、越语等外语资格证书，100%达到普通话二级水平。另一方面，不断加强勤务改革，引进自助查验通道，将旅客通关时间缩短至人均7秒钟；将“备勤制度”与“固定服务”紧密结合，变“窗口等待”为“窗口前移”，以全力营造无障碍服务的软环境入手，对一些时间性强，关系到企业经济效益的出入境车辆、货物实行24小时“预约通关”，保证出入境车辆随到随检，人员特事特办；实施口岸流量监控预测制度，及时向越南老街省边防屯、中越旅行社及边贸公司提供旅客流量预测，并合理调配警力，防止旅客高峰期引发口岸拥堵；建立全方位视频监控系统，合理处置口岸各类突发情况，加强口岸安保能力。

来源:云南网