“非常感谢！我们今天带来的五个样品，海关关员都一一给我们做了归类释疑，我们心里也有底了，这就回去给出货企业答复。海关的这个咨询接待服务真是帮了我们大忙！”在宁波海关现场咨询台，宁波美联外贸服务有限公司经理王秀美笑着说。

宁波美联外贸服务有限公司代理着宁波地区多家企业的外贸进出口服务业务。“我们就像一个疑难问题收集站，”王秀美说，“我们代理当地那么多家企业货物的进出口业务，企业进出口贸易方式繁杂、进出口货物琳琅满目，尤其是归类，我们常常碰到企业研发的新产品在归类上认识模糊，不敢妄下定论，也不敢接单代理，怕影响企业出口。自从海关为我们代理企业提供了这个咨询接待窗口后，我们就像吃了定心丸。企业在研发新产品及加强外贸联系上也少了很多后顾之忧。”

宁波捷成轴业有限公司专在转型上坚持走的是精细化、多元化之路，产品涵盖多个行业领域，由于产品材料、用途各异，品种繁多，在归类上存在不少困惑。宁波海关咨询接待岗经办关员在了解到这些情况后，由宁波美联外贸服务有限公司“带路”，主动来到企业厂区，就该企业在进出口中碰到的各类业务问题作详细释疑，对疑难归类一一讲解依据要点，温馨提醒企业负责人若再有疑问可随时联系业务现场业务咨询接待岗或拨打咨询热线。

为了更好地服务地方经济，解决辖区企业实际困难，自2009年4月起，宁波海关就在各通关现场设立了咨询岗位，安排专人为企业解答商品归类、报关单规范申报、进出口贸易政策等方面的疑问，获得了广大进出口企业和报关企业的一致感谢和好评。今年以来，仅宁波海关通关中心北仑现场就已受理各类咨询事项800余起，为企业切实解决各类通关业务问题，打造了企业和海关业务沟通的平台。

来源：海关总署