据商务部透露，2012年全国跨境电子商务交易额已超过2000亿美元，其中跨境电子商务零售出口额突破150亿美元，较上年增长超过30%，远高于同期我国一般贸易增长水平。2013年的统计数据有望延续这一态势。
另一方面，据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新增经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。
增长快和中小企业占比高，这两个特点叠加在一起却产生了一些隐患，比如产品质量问题。而这一点恰恰是那些电商大企业最关心的。
阿里巴巴近期除了全球购之外又推出了天猫国际，腾讯旗下财富通推出了海外支付，巨头们似乎都坐不住了。
京东：海外战略重产品质量
在美国学习4个月后，中国电商的另一极——京东集团创始人兼首席执行官刘强东回到北京，在接受国际商报记者采访时表示：“跨境电商方面京东已做了一年的调查研究，发现中国小企业通过包裹发到国外的部分产品是假名牌和山寨手机。”
刘强东表示：“京东国际化将采用自营。而非纯平台的方式，京东控制所有的产品品质，确保发出的包裹能够得到消费者的信赖。”据他介绍，最近俄罗斯通过电商渠道在中国买的包裹非常多，但是涨幅一下子就停滞了，原因仍是产品质量问题。
刘强东谈到了中俄实体外贸初期的情况，其时的交易量疯长类似如今在跨境电商领域的局面：“东欧剧变之后，中国大量的小商品流向了俄罗斯，导致有一段时间俄罗斯人对整个中国产品的印象非常不好。”
他表示，京东会在跨境电商方面做更多的准备工作：“通过这种国际包裹的方式是最简单的，几乎不用作什么改变，可是按照京东的标准我们要做的工作很多，所以我们在这个方面还会进行深入的、不断的测试，必须在产品的品质、用户体验和成本方面达成平衡时，才会大范围地进行推广。”
eBay旗下PayPal：服务中国卖家物流
与京东一样，国际电子商务巨头eBay旗下的PayPal中国同样在意中国出口产品的服务和质量，但它们的切入点是物流——国际邮政小包形式的物流。
面对跨境电商的疯长，邮政系统同样在寻求着其中的机会。北京市邮政公司总经理李利华介绍说：“截至2013年12月16日，北京邮政2013年累计处理国际电商小包3405.27万件，业务量同比增长256.77%。外贸电子商务既是跨境贸易的必然趋势，也是北京邮政着力发展的重点业务领域之一。”
据不完全统计，目前中国跨境电商市场超过60%的商品是通过邮政体系运输的。另外，在PayPal对“海外买家跨境购物的主要顾虑”的调查中，61%的海外买家最担心的是送货时长问题。
“送货时长问题的关键在于买卖双方信息的不对等，很多情况下卖家实际上已经发出了包裹，但由于包裹信息沟通不便，造成了买家退货的结局。”PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪对国际商报记者表示。
如何解决邮政小包物流信息的问题，PayPal的选择是与北京邮政合作推出“贝邮宝”项目。“贝邮宝”海外小包方案符合PayPal卖家保障政策中对于运单追踪的要求，并能实现“当天收寄、当天封发、当天交航。”另外，北京邮政与PayPal合作开发了符合PayPal卖家保障政策要求的运单，并确保所有邮寄的“贝邮宝”邮政小包均可以在“贝邮宝”专用查询系统中查询。
对于跨境电商发展初期可能出现的产品质量问题，PayPal希望从卖家资质上就替海外买家先做一轮筛选。首批参与“贝邮宝”项目的是13家产品合规、经营规范、具有成长性的优质商户。据这些商家介绍，所有的货物都可以做到“当天交航”，83%的货物在交航后2天内可以到达目的地国家。
【文章来源：国际商报】