3月29日，位列全球十五大最豪华邮轮之一的“钻石公主号”邮轮今年首次访问天津，这也预示着2010年天津邮轮高峰季正式到来。据笔者了解，为了更好提供服务，便利国际旅客出行，天津新港海关旅检现场提前准备，妥善安排，针对“钻石公主号”邮轮随船旅客特点开展服务。自29日早6：00至下午17：00共计为5000余名进出境旅客办理通关手续。

近年来，国际邮轮旅游一直保持着较快的发展势头，仅以天津港为例，2009年全年接待国际邮轮50航次，同比增长56%，旅客进出境5.4万人次，同比增长77%。另一方面，依托天津和滨海新区快速发展的趋势，天津港接待国际大型邮轮的能力不断提高，邮轮经济带动下一系列大项目建设正如火如荼展开。

邮轮在港口需要提供的相关服务，包括船舶维护修理所需物料、供船物资等的通关都需要海关给予便捷、及时的服务，而做好邮轮随船旅客的旅检通关工作更是重中之重。为了适应新形势，天津新港海关旅检现场努力探索创新监管模式，提高邮轮监管效能。一是全面而及时地掌握各邮轮及班轮的船舶动态、旅客年龄层次及健康状况等细节情况，并在此基础上，协调口岸各部门明确各船旅客的进出境通关时间、候船方式等，将各船旅客的候检时间压至最低；二是通过对单双通道制度的灵活运用，确保严密监管行李物品，保证现场通关秩序的同时，能够依据现场情况具体调节对大件托运行李物品及随身行李物品的监管模式，以便在应对进出境高峰时，在不降低监管水平的前提下提高监管效率；三是本着“服务口岸，方便旅客”的原则，通过制定并落实科室加班制度，保障邮轮随到随验；四是针对邮轮上的国际旅客多为老年旅客且行动不便的情况，开辟团队专用通道并采取船边快速验放，允许船方服务人员随行陪同，最大限度地减少船舶和旅客在港口停留时间；五是在旅检现场安排“外语强、业务精”的骨干关员，开辟英、德、日、韩等语种的双语通道，帮助外籍旅客顺利办理通关手续，保证邮轮监管服务高效运行。通过上述措施的实施，大大缩短邮轮靠港后旅客入境通关时间，为游客下船游览争取了更多时间。

新港海关旅检现场依靠优质的服务和过硬的业务能力，得到了旅客及口岸各单位的肯定。2009年，荷兰籍邮轮“沃得姆”号、百慕大籍邮轮“钻石公主”号和天津外代公司等单位分别发来感谢信，对新港海关旅检现场在通关过程中提供的优质、高效服务表示感谢。天津外代公司在感谢信中如是写到，“年轻的海关关员们用自己的行动充分体现了改革开放中的中国关员的优秀素质和博爱襟怀；展示出当代中国关员高效执法，热情服务，笑迎四海的动人风采。”

2010年，即将投入使用的天津港国际邮轮母港将为腾飞中的滨海新区集聚更多来自世界的目光，包括歌诗达邮轮公司在内的一批世界知名邮轮运营商已确定将把天津作为中国北方母港开展营运。据天津海关初步测算，天津港今年全年预计将接待国际邮轮84航次，天津口岸邮轮进出境旅客总数将达到10万人次左右。

来源：海关总署