与海关业务的“零距离”亲密接触
接待日活动首先安排的是“企业跟班、海关跟单”体验，在海关工作人员的引领下，来自23家辖区企业的负责人逐一参观了海关审单、征税、查验、放行等业务岗位。
在海关闭路电视监控室，关员为企业代表现场演示了智能化的无死角监控技术，“哇，像看美国大片一样，我们的货车不管在哪个区域原来都可以被海关监控得到，海关的监控技术真厉害”，企业代表由衷感叹。
在查验平台，关员演示了海关查验作业流程，一票货物经过X光机时，企业代表纷纷围着呈现出来的图像猜里面的货物是啥，有猜塑料片的，有猜图书的，关员抿嘴笑了笑，“我猜啊，是电子元件。”一开箱，果然是。企业代表纷纷为“火眼金睛”的海关关员竖起了大拇指。
“关键是要听真意见”
在“面对面”听取意见环节，“在大通关环境下，我们都是同事”，白云机场海关关长佘骥的一句话就把大家的距离拉近了。
“知屋漏者在宇下，海关的改革、支持企业发展的措施是不是真的能够发挥作用，你们最有发言权，你们的意见可以帮助我们找准方向，找准工作的着力点，希望大家开诚布公，坦诚相待，我们不仅要真听意见，关键还是要听真意见。”佘骥关长朴实、坦诚的话语让在座企业代表频频点头，在海关介绍了深化改革支持空港经济做大做强的主要措施后，企业代表纷纷打开了“话匣子”。
“对于报关员的一些非主观故意差错，海关方面能否减轻责罚力度？”威时沛运货运（广州）有限公司的李经理问。
“对于规范申报问题，海关是有专门的规定的，关员是必须按照规定来操作的，但我们也想了很多办法来解决这个问题，像刚才我们介绍的‘辅导建立规范申报数据库’就是专门为了解决这个问题的，还包括‘关务课堂’、‘企业协调员’等措施都可以帮助到我们的企业和报关员更好地了解海关工作规范，减少失误和差错。”
听了海关的答复后，李经理满意地点点头。
“刚才佘关长的一席话让我们感到特别温暖，国门‘关’心的提法让我们感到海关对企业平等相待、与企业心心相映、甘当人民公仆的诚意，这一点其实我们在这个会前已经很深切地感受到了。”广州白云国际机场股份有限公司旅客服务分公司总经理陈华介绍了机场海关负责人专门上门听取意见并为他们的免税品业务量身定制服务措施的经过，“我感到海关是真真正正与我们同呼吸共命运，有些措施我们没想到的，海关已经替我们想到了，他们在工作中表现出的最大的诚意和最真诚的服务态度，就是海关对群众路线的最好诠释和实践。”
对于企业代表提出的问题，海关方面一一进行了解答，企业代表还以不记名方式在《广州白云机场海关党的群众路线教育实践活动征求意见表》上反馈了自己的意见。
“这次敞开大门听取意见活动是我们建立和谐关企关系的一个新的开端，我们还有很多的渠道可以让企业的意见反映上来，企业的意见是我们工作的一面镜子，是我们改进工作、改进服务的最大动力。”白云机场海关副关长张跃民表示。
活动结束后，企业代表们纷纷表示，“企业跟班、海关跟单”体验让企业零距离地了解了海关的工作和业务流程，“面对面”的交流让企业真正体会到了海关践行群众路线的诚意和决心，增强了企业对海关的理解，有助于关企互动共赢，和谐共事。
群众路线只有进行时
据介绍，白云机场海关开展党的群众路线教育实践活动可以归纳为10个自选动作，包括画好“病灶”和“目标”两棵结构树、“换位体验实践活动”、开好两辆民意直通车、“立行立改立评”等。
从3月份以来，白云机场海关党组已经通过登门听取意见、发放调查问卷、召开座谈会、设立意见箱等多种方式深入企业调研，认真听取意见。“目前我们已经收集到来自企业的意见近30余条，为我们下一步整改打下了良好的基础。有些我们已经立行立改，并已经取得了成效。”
据介绍，今年以来，白云机场海关将党的群众路线实践活动与深化改革支持空港经济紧密结合起来， 紧贴企业需求，深入推进全域空港、集中查验中心、“扁平化”审单作业模式、进出口货物预检模式等改革项目，有力地促进了白云机场口岸鲜活产品、药品、汽车产业、电子信息产业等重点商品的增长，仅保税仓储药品一项商品1-2月进出口值2.96亿美元，同比增长1.7倍。
“群众路线没有完成时，只有进行时，我们要时刻牢记‘执法为民’，牢牢树立‘人民海关为人民’的理念，做到感情上不忘本，动力上不熄火，在海关的实际工作中将党的群众路线落到实处，让党组放心、让群众称心。”佘骥说。
来源：海关总署网
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