10月9日是宁波保税区海关每月一次的“关长接待日”。今年6月份开始，宁波保税区海关专门设立了每月一次的“关长接待日”，便于关企之间面对面沟通，及时替企业排忧解难。不过10月9日这一天并没有企业上门，“关长接待日”有点“冷落”。
　　“‘关长接待日’的初衷，是在当前低迷复杂的经济形势下，由海关负责人当面受理、解决有关企业提出的协调难度大或是跨关区等棘手的问题。企业可以当面反映问题、咨询业务或给海关工作提出意见和建议。”宁波保税区海关负责人表示。
　　那么这一美好初衷为何没有受到企业“追捧”呢？“今年5月初，我们就在网上信息平台上知道了海关将设立‘关长接待日’。我们之所以没去，是因为海关平时就有专人联系我们企业，有问题可以随时求助。关企之间不仅有网上的信息发布平台及QQ群，而且海关负责人的办公电话也向企业公开了。如果有需要，我们可以直接找负责人解决问题。平时的沟通渠道很顺畅，我们遇到的问题都及时解决了。”高新技术企业浙江金瑞泓科技股份有限公司贸易部部长王笑青说。
　　王笑青是保税区海关“关企联系人”制度中企业方面的联系人，她还介绍了这样一件事：公司有20多吨边角料长期堆放，而省内一家公司也想购买这些边角料，但公司一直吃不准能不能出售。前不久，宁波保税区海关领导在实地走访公司时，企业提出了这一疑问。海关立即和相关部门一道查找国家相关文件，并告知我们这批边角料可以出售，但要办理环保证明。在海关的帮助下，公司很快办好了相关手续。
　　享受到宁波保税区海关“实地走访”好处的，不止浙江金瑞泓一家公司。今年4月份以来，宁波保税区海关负责人带队走访了辖区内40多家骨干及重点企业，为大量企业解决了实际困难。
　　此外，宁波保税区海关还通过“关企座谈会”、“关企联系QQ群”等多种方式，及时了解并解决企业生产经营中遇到的问题。
　　今年，宁波奇美电子有限公司液晶显示板月产量迅速增加到1000万片，目前平均每个工作日的发货量超过40万片，但公司每天14点左右才能最终完成车辆装货并开始向海关进行申报，有时还要再晚一两个小时，留给海关通关作业的时间最多不到1小时。公司负责人在某次“关企座谈会”上反映了这一难题，保税区海关经过调研论证后，在符合规定的框架内，为公司制定了个性化通关模式，为企业节省了1个多小时的时间，不仅满足了企业当天出货的需要，而且基本消除了因出货不及时而造成的产品压车或压库现象，减少了损失。
　　“现在我们遇到的很多问题，可以通过多种方式及时咨询或求助，而且海关还有‘首问负责制’，对我们一帮到底，海关能帮我们解决的问题平时都已经解决了。” 奇美公司关务负责人说。“当然，‘关长接待日’的推出，使企业又多了一个咨询或求助的渠道，我们解决问题更方便了！”


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（本文来源：海关总署网）