1. 在平台上操作预归类服务需要经过认证吗？
　 在平台上申请预归类服务，填写企业信息，按照网站要求提交资料扫描件即可进行预归类服务。
2. 纸质资料需要邮寄审核吗？
　 不需要。
3. 如何在网站中查询到商品税则号？
　 若想查询商品税则号，您可以通过申报要素查询功能，输入商品名称，进行查询。或者通过智能归类栏目进行查询。　
4. 建立预归类商品申请书的方法几种？
　 建立预归类商品申请书方法有2种，EXCEL上传和手工输入。手工输入最多输入15条数据。EXCEL导入一个文件不超过2000条数据。　
5. 若EXCEL导入数据表格时，提示说格式错误，怎么办？
　 请联系客服中心400-820-6990 并请将您的EXCEL导入格式发送邮件至网站客服中心hscode@epass.net.cn.我们收到您的邮件后，会尽快给予您处理。　
6. 在网站上如何查询自己的商品数据？
　 登录后进入会员中心首页，点击在“全国预归类服务”下的“进入预归类服务”，进入系统后点击“综合信息查询/商品归类查询”，查询所有商品归类数据。　
7. 平台收费吗？
　 目前，平台对使用预归类服务免费。