近日，笔者从宁波海关了解到，为了帮助企业应对春节后突如其来的“用工荒”，该关及时出台了一系列措施帮助企业解决燃眉之急，尤其针对以劳动密集型企业为主力的加工贸易业务，海关更是主动走访企业了解情况，积极提供政策咨询。正如宁波南洋酒店用品有限公司陈忠祥副总经理所说，“如果不是海关及时给我们送来政策服务，我们现在加工贸易车间的开工率可能一半都没有。”

宁波南洋酒店用品有限公司是一家以出口为主、内贸为辅的加工型企业，在沿海地区新一轮“用工荒”中，公司遭遇了成立16年来的首次大面积的员工流失。尽管已是3月初，但车间的开工率只有70%，并且员工的返岗数也只有往年的60%。更加令陈忠祥感到头痛的是，“用工荒”不仅影响到了车间的产量，令产品没有办法在加工贸易手册有效期内安排出运，连原本管理加工贸易料件仓库的王强也在年后表示将留在湖北老家就业，保税料件的管理处于停滞状态，加工贸易车间成了“用工荒”的“重灾区”。

宁波海关的重点企业联络员吴臻在接到陈忠祥经理的咨询电话后，第一时间走访企业，主动帮助新上岗的仓库管理员熟悉加工贸易料件管理的要求，并就加工贸易手册延期审批、海关通关预约加班等相关政策细致的对企业进行了讲解。

面对“用工荒”，宁波海关不仅通过重点企业联络员制度将服务延伸到企业生产环节，及时了解企业加工贸易开展近况，现场进行政策宣讲；另一方面针对企业由于开工不足致使成品无法在手册有效期内出运的情况，海关还开设了手册延期专窗，提高手册延期的审批效率。以宁波海关所辖的鄞州办事处为例，仅在节后的10个工作日内，该处就走访了近40家企业，举办了1次大规模的政策宣讲，开通了加工贸易手册延期专人专窗服务，在“用工荒”中为企业送去了信心和希望。

来源：海关总署