人民网滨州电“我们公司离滨州海关比较远，来回跑很不方便。有了QQ群，了解的信息多了，许多问题在这里得到了解决。况且一些比较小，比较细碎的问题，打电话问觉得不好意思，在QQ群里问就很自然，回复也很快。”银河物流姜茜经理说。

据了解，为了让辖区企业及时了解海关的政策法规，解答企业在执行政策法规过程中及通关各个环节遇到的问题，滨州海关指定业务主岗人员作为QQ群管理员，定期对群信息进行更新、维护，并将海关业务分为报关、通关、减免税、企业管理等几大类，每一业务的主岗人员担当该类业务的解答员，接受大家监督。根据热线电话的咨询情况，管理员整理出企业常见问题，放入群公告，方便大家查看，并把各类常用表格放入群共享空间里，便于企业下载。

滨州海关推出的这种咨询交流QQ群，由于不受时间、地方限制，受到了进出口企业的热烈欢迎。QQ群名为“MGY”的企业人员在群中留言：“一些问题放在QQ群里，来自很多企业的不同观点汇集在一起，大家一起讨论，感觉很棒，很受启发。”这一平台也让海关节省了大量的人力与时间，避免同一问题讲解多遍，优化了资源配置，达到“关企双赢”。

在QQ群建立的同时，滨州海关还通过邮箱建立了“企业管理交流群”。将辖区企业邮箱按纺织、皮革、矿砂等商品类别分类，建立网络企业管理交流群，将海关相关政策变化及时按企业类别进行网络通知，确保关企交流平台畅通无阻。

来源:人民网