宁波海关充分激发广大关员创先争优的内在动力，努力扩大参与面，同时各级党组织和广大党员立足工作职责和岗位特点，围绕海关中心工作与任务，明确承诺内容，对照承诺事项，认真研究兑现承诺与优化监管服务，促进科学发展的具体办法，着力用承诺践诺解决问题。目前，关区上下正掀起新一轮红红火火的践诺践行的创先争优的新高潮。

宁波海关隶属保税区海关管辖三个特殊监管区域（保税区、出口加工区、保税物流园区），点多、线长、面广，业务门类齐全，且相对复杂。在创先争优活动中，保税区海关按照上级要求与部署，通过树典型、立承诺、重践行，对内不断强化素质，团结和谐，对外不断提升服务水平，促进发展。

9月的一天，天气炎热，宁波保税区海关物流监控科朱潍刚吃完午饭，就来到查验场地，盯着着集装箱内50多度的高温，认真核对着商品品名、数量、规格。他的上衣很快被汗水湿透，但依然伏下身子一一核对，一查就是两个多小时。

今年是朱潍入关的第二十五个年头，他在查验岗位上一干也有十五年了。“这应该是入夏以来的第二十多次加班了吧，记不清了。”他擦擦脸上流淌的汗珠，拿出笔在自己印着关徽的记录本上认真地记录每一个数据。

42岁的党员、宁波保税区海关加工贸易监管科徐志然是宁波本地人，参加工作多年以来，许多个春节都放弃了与家人团聚的机会，主动替家在外地的关员值班。多少个热热闹闹的除夕夜，他都是一个人在保税区海关的值班室里度过的。他在上初中的儿子就曾多次这样问过父亲：“爸爸，为什么你老不回家跟我和妈妈一起过年。”

其实，在宁波海关，像朱潍、徐志然同志这样的先进典型在不断涌现，他们也为大家提供了学习和追赶的标尺，营造了“比、学、赶、超”的氛围，带动了广大关员积极投身到轰轰烈烈的创先争优中来。
创先争优的精神已渗入了宁波保税区海关日常工作的方方面面，正如保税区海关机关党委许勇书记一直强调的：“创先争优不是要在日常工作、学习之外另搞一套，而是要每个支部、每个党员努力把承担的任务和从事的工作完成得更好，使创先争优活动符合实际需要、化为实际行动、取得实际效果。”为此，保税区海关首先实行公开承诺，采取自下而上的方式，立足于科室工作实际和区内企业面临的情况，对每个党员涉及的岗位操作规程、岗位职责进行集中梳理，抓住解决自身存在的问题和关员服务对象关注的热点难点问题承诺，力求承诺详实和可操作性。按照组织和个人，党员领导干部和普通党员分类管理的原则，进行分级承诺。并依托政务公开栏、网上公示等，自觉接受群众监督。目前，8个党支部公开承诺和53名党员个人承诺已在该关新政务信息系统的“创先争优”专栏中公示。

为了实实在在的做到“立真诺、践真行、出真效”，使创先争优行动收到实效，保税区海关一方面努力打造“一队、一所、一岗”，即“党员突击队”，主动出击，深入企业排忧解难，展现党员先锋的良好形象；“群众满意基层站所”，以“党风廉政建设好、依法行政严、服务质量优、服务环境良、长效机制实”为标准，努力提高基层科室管理水平和文明创建水平；“党员模范示范岗”，引导广大党员立足本职岗位作贡献，向先进学习、走先进道路、创一流业绩。

同时，保税区海关深入推进服务型海关建设，推行“限时办结制”、“服务承诺制”、“一站式服务”（即对现有窗口进行整合，对现有流程进行再造，提高工作效率，方便工作对象办理业务），并在业务现场做到“一栏、一岗、一窗、一箱、一电话、一上墙”（即建立一个政务公开栏，设立一个业务咨询岗，开设一个执法异议受理专窗，设置一个意见投诉箱，开通一个投诉电话，将业务流程、廉政规定等制度上墙），确保企业服务零死角。一系列措施提高通关服务质量，为企业便捷通关和服务地方经济发展提供了有力保障，也赢得了企业和各界的好评。今年以来，已累计收到企业赠送的感谢信、牌匾和锦旗近10封（块、面）。

来源：海关总署