然而，这并不意味者两者就需要交锋。雨果网了解到，新入的国外服务商主要以向中国卖家提供“海外仓服务”为主，兼营非常有优势的直邮产品。不管是“海外仓”头程还是直邮产品的国内段揽收，寻求国内服务商合作是快速有效的市场扩展之道。
准备大力布局中国市场的美国本土仓配一体化服务商“邮立达”公司中国区CEO Coolio对雨果网表示，跨境电商物流产品的多元化极大利好卖家，而当跨境物流链条上各方之间加强合作，实现优势互补，更有机会创造出更好的物流产品。
海外服务商入局，海外仓是其关注重心
跨境物流是跨境电商的壁垒，因为成本高，卖家可选物流配送方式有限，配送时效低、不能解决退换货问题，买家体验差问题多，而没有买家体验更谈不上上品牌化。然而，现状则是，一直以来中国卖家多以拼价格来吸引买家，如果在物流配送上没有突破、无法满足买家对时效对退换货的需求时，产品再有优势，也要牺牲利润空间去换取销量。
此背景下，海外仓被看成跨境物流、跨境电商的突破之道。近期，亚马逊、eBay、速卖通三大平台逐鹿海外仓，推动海外仓比以往更火爆。那么，海外仓到底藏着什么样的秘密？
美国本土仓配一体化服务商“邮立达”公司正准备大力拓展及布局中国市场。雨果网了解到，其中国总部设在深圳华南城，厦门分公司已经营业，义乌分公司将于3月底开始服务客户，上海分公司将于4月中开业。
该公司中国区CEO Coolio告诉雨果网，卖家通过海外仓可实现本土发货，能满足消费者退换货的需求，买家体验跟从本土购买体验一致。他介绍，卖家实现本土发货，可提高产品的曝光量，同时能将产品价格提升至该产品在当地的零售价。因为带给买家的是本土购物体验，卖家店铺的好评率、销售转化率均要高很多。“海外仓库存销售的转化率比非海外仓高3-5倍，而使用海外仓的整体成本比使用快递低30%。卖家走货量大后，成本又会进一步降低”。
此番，邮立达大力布局中国市场，关注重点就在海外仓上。在美国，很多电商商家将物流整块托付给邮立达，一家做袜子的当地电商Foot Traffic，其数量庞大的网上订单都是通过邮立达自主开发的高效系统配送的。Coolio认为，海外仓储物流商的优势在于丰富的本土化运营经验，能支撑本土网商运营的强大物流系统，也能支撑中国卖家的运营，并且本土服务商对本土消费者更懂，例如消费者更喜欢什么样的包装。此外，因为熟悉当地营商环境，也可以帮助卖家规避来自市场及政策的风险。
Coolio告诉雨果网，邮立达美国仓选址以低廉和便捷派送为出发点，选择美国地理位置的中心——密苏里州堪萨斯城。从该处平均送达全美大陆48个州为2.34天，非常快捷。目前海外仓服务，无最低发货量要求、免仓储费、无长期合约，订单操作费和美国本土邮寄费都很低廉，不仅可以服务大卖家，也非常适合中小卖家的需求，并且采取预充值消费的方式结算，卖家不满意便可申请退款。邮立达还和亚马逊协作，提供退货地址服务，卖家可以使用邮立达的仓库地址为亚马逊的退货地址和接收退货。
关于卖家使用海外仓，Coolio提醒，海外仓最大的风险是产品滞销产生的库存和资金积压问题。因此，卖家最好选择热销及有市场空间的产品，前期可少量尝试，熟稔后再渐进累加，走货稳定后风险就很低。对此，其公司也有相关的应对举措：一旦卖家产品积压，邮立达可以接受卖家委托，通过库存清理和寄售的方式，帮助清理库存，最大限度变现为资金。美国公司CEO Patrick Farrell博士在美国大型库存货物清理公司Cargo Largo高层任职5年。卖家如果在亚马逊FBA或其它海外仓有库存积压产品，也可以委托邮立达代为清理和变现。
跨境物流配送复杂，链条上各方更应加强合作
引文提到中国跨境物流市场正是风起云涌时，外界看来同类产品服务商之间碰撞难免。但在Coolio眼中，不同的物流产品，乃至海外仓之间，都能凭借自有优势获得客户，有些行业只有前几名能生存，但物流行业因为需要大量人力和物力资源支撑高效服务，没有办法形成天然或高度的垄断；因此大小仓储企业都有一定生存空间。产品越多元，卖家选择余地则越大；合理和适当的竞争，都是为了能更好的服务电商。
作为仓配一体化服务商，Coolio深有感慨的是，物流一条龙涉及方方面面，最优的服务往往出自各链条之间的分工互助，比如邮立达的专长是仓储运营，配送则找其它专业快递公司，越多越好，方便消费者比价。
“比价是通过系统（智能快递优选器）管控的，系统对接多家合作物流商，实时反馈价格变动。买家订单确认后，系统自动比对并推荐给卖家最优价格的派送方案。此外，系统还能无缝对接多电商平台、ERP，可自动处理订单、自动反馈运单号给电商平台、跟进管理物流进程等等。总而言之，我们提供的是一体化服务，系统是核心，有专业的美国本土团队进行系统研发及管理服务。这是我们的强项，而配送则交给专业的服务商，两相配合搭建起一个强大的电商物流网络。” Coolio说道。
发展海外仓服务，需要为卖家解决的一个大问题是“头程及清关”，邮立达在拓展中国市场之前，就有服务其它地区的跨境电商客户如德国的，同时也为美国传统进口商操作进口物流，将其从中国多地采购的产品汇聚到一起运输到美国以降低成本。因此，完全可以帮卖家走头程及清关。Coolio表示，欢迎国内专业的出口物流货代一起合作，也支持卖家自己发货到仓。
比起国内电商物流配送，跨境物流无疑更加的复杂，含国内揽收、国内海外两个清关关卡，本土配送多个环节。每个环节都有很专业的服务商。在Coolio看来，各链条上的服务商，也完全可以加强整合推出更优的物流产品，降低卖家的物流成本，提升配送效率。目前，邮立达“美国直邮”产品就正在和国内大型民营快递公司商谈地面收件合作细节，届时将会给电商客户带来直邮美国的新选择。目前厦门几个客户试点运行，从厦门出发件到美国消费者手中全程派送只需3-6天， 派送速度比肩“四大”的商业快递，而费用却和eub看齐。
据介绍，邮立达是美国邮政官方授权的Global Direct Entry（环球直邮）服务的合作伙伴，是美国邮政全球范围内11个合作伙伴中唯一带有中资背景的公司，上述邮立达创始人之一Coolio Xu即为中国人。
来源：雨果网
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