速卖通方面表示,新发货期政策调整后,若卖家在限期内没有完成全部发货,则订单发货超时关闭,货款全额退还给买家。平台卖家发布新产品的发货期设定限制调整已于9月27日正式启动,预计将于9月30日完成。而针对原在线的商品发货期会有平台统一进行调整,具体调整时间拟定于2015年9月30日启动,预计10月中旬完成调整。
据了解,这次调整后除以下特殊类目外其他所以类目均需在7天内进行发货:
速卖通方面称调整发货期主要是为了缩短收货时间以提升买家购物体验,其表示发货期是影响买家体验的重要因素,同时速卖通之前经过调研也发现除相关特殊类目外目前平台卖家基本可在7天内完成发货,所以才作出此调整决定。
而对于有特殊情况无法在7天内发货的卖家,速卖通方面表示卖家可以与买家沟通和协商,买家能在后台操作直接帮卖家延长发货期。
对此,有卖家表示,实际上在非特殊类目外也有很多定制类的产品,在7天内是不可能完成发货的,而卖家要联系到下单的买家延长发货期还是有一定的难度的。
来源: 亿邦动力网
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