新年伊始，报关员张力第一次到青岛海关所辖黄岛海关办理通关业务。为了熟悉情况，小张事先登陆了黄岛海关门户网站，看到了业务现场工作人员的照片、岗位职责、联系电话等信息以及各种办事流程的讲解，心里有了底。据了解，不仅是黄岛海关，青岛海关辖区内全部24个隶属海关的门户网站都于近日开通，为山东各地用户提供个性化信息公开和通关指导服务。

据青岛海关办公室李国文副主任介绍，2005年，青岛海关门户网站率先开通，成为青岛海关政务公开、办事服务和与社会各界交流互动的平台。为了进一步提高政务公开透明度，更加贴近地方服务社会，2009年，青岛海关指导各隶属海关建设门户网站，并于2010年初全部“开门纳客”，形成了与中国海关门户网站相配套，以青岛海关门户网站为主网站，各隶属海关门户网站为子网站的互联网网站群。

目前海关各级门户网站不仅设有“动态信息”、“海关公告”、“统计数据”等信息发布类栏目，还设置了二十多个政务公开和在线服务栏目。用户可以在线查询从海关人员信息到报关员考核成绩、货物通关状态等各种关注的信息，还可以进入“网上服务”大厅，在线办事、咨询、投诉。除此之外，网站还设立了“关长信箱”、“走私违规举报”、“廉政举报”、“信访”等栏目，方便社会各界监督海关工作。

来源：海关总署