据武汉海关统计，2010年上半年，湖北省大型轮胎生产企业双星东风轮胎公司共出口半钢胎48万条，出口总额2031万美元，与去年同期相比增长6.9%。“在“轮胎特保案”影响之下，我们的数据令人欣慰。”双星东风轮胎公司进出口分公司副经理李银说：“出口情况有保障，与武汉海关的帮助和指导是密不可分的”

双星东风轮胎有限公司属进料加工企业。去年9月“特保案”，使这个武汉关区最大的轮胎出口企业遭受打击，当月该企业未收到一份订单，对企业造成严重影响。

武汉海关隶属十堰海关在了解到企业的现状后，采取一系列措施帮助企业走出困境。十堰海关主动与企业建立合作沟通机制，充分利用海关职能为企业分析研究对策；指定业务骨干担任该企业专门的客户协调员，全面跟踪企业需求，解决企业问题。实行加工贸易电子化手册后，该企业在进行系统通关申报时，由于对系统熟悉程度不够，屡次申报错误，延误了报关时间。为此，武汉海关还专门为该企业报关人员进行辅导和详解培训，将申报错误引发的系统风险消除在事前，大大提高了企业报关质量；尽量缩短海关手续审批时间，进一步优化单证审核环节时限和办事流程，提高通关效率，在通关手续齐全的前提下，做到“当天受理、当天办结”；及时向企业宣传新的政策与优惠措施，根据进出口政策的不断调整，积极的帮助企业选择合理通关模式，使企业采购、生产、运输、报关等环节能紧密的结合在一起，最大程度为企业节约通关成本，为企业在国际贸易中赢得时间与信誉。

在十堰海关的帮助和指导下，双星东风轮胎有限公司通过向中东、拉丁美洲、印度、坦桑利亚等市场转移、开发新客户、加强收汇等方式成功消化了美国市场带来的不利影响。李银表示，企业真正感受到了海关“真诚服务，共度难关”的服务意识和实际行动，在面对困难时信心更足了。

来源：海关总署