“零差错通关、零距离服务”，这是南京海关下属昆山海关“金钥匙”执法服务品牌的理念。凭借这一理念，昆山海关在严密监管的前提下，全面推行便捷通关，努力帮助企业排忧解难，日前，“金钥匙”服务品牌被命名为昆山市星级服务品牌。

对此，昆山工业研究院新型平板显示技术中心有限公司负责人姜萍感受颇深。日前，该公司从国外紧急订购了一批新型显示器件研发用机器设备，必须在次日一早正式上线运行。货物下午才能到港，运抵昆山陆路监管点要到深夜。怎么办？姜萍抱着试试看的心理拨打了昆山海关“金钥匙”服务电话。了解到企业特殊情况后，海关各部门迅速动员，通关科负责单证审核，查验科负责现场验放，加班人员提前准备就绪。

设备到现场已是当晚深夜11点多，打开外包装，带队加班查验的昆山海关查验科负责人董海根犯了难。原来高精密研发设备都是真空包装，对现场环境的要求较高，现场开拆可能影响仪器的精准度。这怎么办？看着姜萍和企业技术人员急得发愁的样子，董海根当机立断，向领导请示后，随车监管到企业无尘化实验室开拆查验。就这样，为了这批设备能如期上马，张剑波和同事一直忙到凌晨3点多。第二天，这套设备如期上线运行。

这个难忘的“不眠之夜”，被评为昆山市机关效能建设典型事迹。
围绕“金钥匙”这一品牌服务理念提高效率效能，昆山海关组建成立了通关服务中心，并在现场启用了电子派单系统，负责办理通关、征税、查验、统计等业务。与此同时，在各业务现场落实首问负责制、限时服务制、科长带班制等制度；推行昆太联动，推广分送集报、无纸通关、网上支付，建设智能化卡口等，进一步提高通关速度，降低企业通关成本。

昆山海关关长阎伟国说：“昆山海关要以转型升级当先锋、科学发展作贡献为主题，敢于争第一，勇于创唯一，以创先争优的最新成果推动各项工作不断突破，力促创先争优在科学发展的生动实践中‘落地生根’，助推经济社会又好又快发展。

来源：海关总署