今年以来，随着国际经济形势的逐步回暖，威海国际空港进出口业务逐渐恢复繁荣。特别是经历了危机的寒冬，在经济企稳向好的大环境下，首季度威海国际空港进出口业务迎来了“开门红”。

笔者了解到，为了帮扶企业发展，威海海关空港结合口岸特点，不断提升服务层次，主动延伸、拓展服务的时空触角，积极为企业提供个性化的贴身服务，以真情热诚的服务，助力企业抓住机遇、借势腾飞。

加班验放服务全时通

威海国际空港航班的进出港时间较为分散，有的航班早上8点离港，而有的航班按时到港已是18点，受大雾、雨雪天气等因素的影响，航班延误1~2个小时更是经常遇到的情况。为保证进出口货物即到即报、随到随验，不论双休日还是法定节假日，威海海关都主动实行“24小时预约加班”和“延时加班”服务，空港现场关员经常放弃正常的休息时间，坚守岗位，做好每一票货物的验放工作。

“我们公司的出口货物基本都是在下午发货，有时航班到达时已经是下午五六点钟，超出了海关的正常工作时间。每次威海海关的关员都坚守岗位、热心服务，让我们企业真正体验到了‘全天候、无障碍’通关服务带来的便捷和贴心！”2009年底由于发展需要将进出口业务转至威海空港通关的荣成宝星电子有限公司报关员小邵这样告诉笔者。

小邵说：“虽然选择威海空港通关只有短短的几个月时间，我们却深刻地感受到了威海海关热情真挚的服务态度！公司订单量的增加，加上海关的优质服务，今年我们公司进出口业务前景很乐观。前3个月，我公司进出口总值就实现1102万元，增长了26％。”

据不完全统计，今年一季度威海海关安排空港现场关员加班达176人次，累计加班时间98小时，加班验放货物4.8吨，占通关货物总量的9.1％。

卡车航班延伸通关半径

“在海关的帮助和支持下，威海本地企业可以搭乘‘卡车航班’将从北京、上海等空港进口的货物转运至威海报关，在自家门口享受到‘直接通关’的便利。我们公司的联程营运配货能力也大大增强。今年一季度，公司代理的‘卡车航班’货运量已经有41吨，增长了141%。”中国外运山东有限公司威海分公司机场营业部的崔经理说到威海国际空港的卡车航班业务时这样介绍。

原来，由于威海国际空港未开通货运班机，运力有限，体积、重量较大的货物无法空运直达。针对这一情况，威海海关主动协调，与首都机场海关、中国航空公司等签订了“开通卡车航班转关业务协议”，为企业开通“卡车航班”，即以封闭式海关监管车辆的方式，承运威海国际机场与国内其他国际机场之间的进出口转关货物。许多威海当地企业自欧美、日本、新加坡、东南亚等国家或地区进口的大宗货物，包括机电产品、大型设备等，在威海实现了“点对点”式的通关服务，极大地方便了企业的物流周转，提高了物流速度。

崔经理还告诉笔者，在“卡车航班”运输过程中，威海海关实行专人负责制，与转出地、转入地海关加强即时联系沟通，跟踪进出口货物的运输流程，对晚到的进口货物加班验放，对不方便装卸的大宗货物，实行登车查验与下厂查验相结合的方式，在保证监管到位的前提下，为企业经营提供最大便利。

“春节前夕，我们公司代理的威海豪顿华工程有限公司‘卡车航班’运输进口压缩机用风机等大宗货物，非常不方便装卸。威海海关得知这一情况后主动下厂查验，为我们省去了装卸货物的繁琐程序和装卸成本。”崔经理这样评价。

关企互联快捷又高效

威海宣杨数码科技有限公司是一家生产手机数码摄像头的高新技术企业，是威海国际空港进口纳税大户，企业年生产手机取像模块约7000万块，年生产总值16.3亿美元，进出口货物主要集中在移动电话用摄像头等几种产品上，产品科技含量高，每隔一两天就有多票货物经威海空港进出口。

为了方便服务类似进出口货物种类较固定且次数频繁的主要纳税企业，威海海关推行“关企联络员”制度，为企业提供“一对一”贴身服务。关企联络员随时跟踪了解企业的产品信息及生产现状，海关根据联络员收集的企业通关需求，为企业提供归类预审核、价格提前备案等个性化服务，有效简化现场审价程序，帮助企业提高通关效率。

报关员王艳高兴地说：“海关通过对企业前期提供的料件样品和价格资料进行备案审核和随时跟踪，省去了我们每次等待归类审价花费的时间，只需要半个工作日就可以完成通关手续。选择空运进出口货物，一方面是公司产品精、小特点决定，更是受海关监管和服务效率的快、优所吸引。”

来源：中国国门时报