1. 如何注册账户?

答：在“中国归类网”首页页面右上角或右下角“免费注册”，按照注册提示逐个填写注册信息，*号为必填内容;

2. 用户类型如何选择？

答：用户类型分为5类：海关用户、中国报关协会用户、加工贸易企业用户、非加工贸易企业用户、个人；选择的用户类型涉及到您申请加入预归类服务、暂时性进口服务、E账册服务时，填写的企业信息，请您选择正确；

若您属于预归类咨询方，请选择非加工贸易用户类型;

若您属于预归类请求方，请根据您单位的性质选择您单位类型；

若您单位是加工贸易企业，具有海关10位编码；请选择加工贸易企业类型；

若您单位是非加工贸易企业，不具有海关10位编码；请选择非加工贸易企业类型；

3. 会员注册后，没有收到验证邮件，怎么办？

答：会员注册成功后，系统会自动发送一封验证邮件(来自hscode@epass.net.cn)到您的注册邮箱，因为邮箱反垃圾级别设定不一，请您查看收件箱及垃圾邮箱，如未收到验证邮件，请您及时联系中国归类网客服中心;

4. 国内外客户是否都可以注册会员？操作系统有何要求？

答：注册会员没有操作系统要求，只要有浏览器IE7以上并能正常上网就可以注册中国归类网中文站，没有国家的限制;

5. 一个邮箱能否申请和验证成功两个会员登录名?

答：中国归类网的注册用户名是唯一的，一个邮箱只能注册一个会员登录名，不能重复注册;

6. 在中国归类网注册，用户名有什么要求？

答：中国归类网的会员名须用真实有效的邮箱（e-mail）形式注册;

7. 注册会员时，提示邮箱已经被其他帐号验证了/已经注册，怎么办？

答：系统提示该邮箱地址已注册，说明此邮箱已经注册成为会员，请您使用该邮箱地址登录，如因密码错误或忘记密码不能正常登录，请您在登录框下点击“找回密码”，或者请您及时联系客服中心为您查询;